当社は「人々の健全な住環境の維持と、生活文化の発展に貢献し、豊かな社会を実現」を企業理念として、入居者、賃貸人に対して家賃債務保証業務を展開しています。
契約者である入居者が、豊かで安心な生活を送れるよう、専門の入居者相談窓口を設置し、生活環境や収入に関する相談や、公的支援制度等の案内、食糧支援、住替相談、就職相談など入居者の生活状況に合わせたサポートを行っています。
具体的には、フードバンク団体と協力し、生活に困窮する入居者へ無償で食料品を配送したり、転居先を見つけることが困難な住宅確保要配慮者には、居住支援法人として、賃貸物件の住替支援、また、外国人向けの通訳サービスの提供等を行っています。